מדיניות פרטיות – אף אנד גי (ע.מ 558632980)

1. המידע הנאסף

המפעיל אוסף מידע שנמסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי, הכולל בין היתר:

• מידע מזהה: שם מלא, תעודת זהות, כתובת ופרטי התקשרות.
• מידע פיננסי רגיש: תלושי שכר, דפי חשבון בנק, דוחות BDI ונתוני נכסים.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש (Cookies).

2. מטרות איסוף המידע

המידע משמש למטרות הבאות בלבד:

• ניתוח פיננסי ובניית תמהיל משכנתה מותאם אישית.
• הגשת בקשות לאישור עקרוני מול בנקים וגופי מימון.
• עמידה בדרישות רגולטוריות ומשפטיות.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים (הסכמה מפורשת)

המשתמש נותן בזאת הסכמה למפעיל להעביר את המידע לתאגידים בנקאיים, גופי מימון חוץ-בנקאיים ויועצים מקצועיים (כגון עורכי דין או שמאים) ככל שהדבר נדרש לקידום התיק.

המפעיל מתחייב שלא למכור או לסחור במידע האישי שלך לגורמי שיווק חיצוניים.

3א. הגשת פרטים — הצהרה ואישור יצירת קשר

מילוי ושליחת כל טופס באתר, לרבות טפסי יצירת קשר, ייעוץ ראשוני וקביעת פגישה, מהווה:

• הסכמה מפורשת ליצירת קשר — המשתמש מאשר כי הוא מעוניין שהמפעיל יחזור אליו בערוצי ההתקשרות שמסר (טלפון, דוא"ל וכו') לצורך מתן שירות.
• הצהרת בעלות על הפרטים — המשתמש מצהיר ומאשר כי הפרטים שמסר (שם, טלפון, דוא"ל וכל פרט אחר) הם פרטיו האישיים בלבד ואינם שייכים לאדם אחר.

מסירת פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו עלולה להוות עבירה על חוק הגנת הפרטיות. המפעיל שומר את הזכות לפנות לרשויות במקרה של שימוש לרעה.

4. אבטחת מידע וניהול סיכוני סייבר

המפעיל מיישם אמצעי אבטחה סבירים, אך בסביבה דיגיטלית לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת. המשתמש פוטר את המפעיל מאחריות לנזק עקב אירוע סייבר שאינו בשליטתו הישירה של המפעיל.

5. שירותי צד שלישי ועוגיות

האתר עושה שימוש בשירותי הבאים של צד שלישי:

• Google Analytics — לניתוח תנועה באתר (נתוני גלישה אנונימיים כגון דפים שנצפו, זמן שהייה וכתובת IP). מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google.
• עוגיית זיהוי משתמש (fng_user_persist_id) — עוגייה שנשמרת לצורך שמירת היסטוריית שיחה עם הבוט לתקופה של עד שנה.

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עשויה להגביל חלק מפונקציות האתר.

5א. התראות Push — איסוף ואחסון

אם בחרת להפעיל התראות Push דרך האתר, ייאסף ויישמר המידע הבא בשרתי המפעיל:

• Push Endpoint — כתובת ייחודית שמספק הדפדפן לצורך שליחת ההתראה. אינה מכילה שם, טלפון או מזהה אישי.
• מפתחות הצפנה (p256dh, auth) — משמשים להצפנת תוכן ההתראה בלבד. אינם מאפשרים זיהוי המשתמש.
• תאריך ההרשמה — timestamp בלבד.

אחסון: הנתונים מוצפנים ומאוחסנים בשרת מאובטח. ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת (כפתור פעמון בכותרת האתר) — הנתונים יימחקו מיידית. לבקשת מחיקה ידנית: 1@fng.co.il.

תוכן ההתראות: עדכוני ריביות, מידע על שוק המשכנתאות, הצעות שירות של אף אנד גי בלבד. לא יישלחו התראות עבור גורמים חיצוניים.

6. תקופת שמירת המידע

• פרטי לקוחות ונתונים פיננסיים — עד 7 שנים ממועד קבלתם, בהתאם לדרישות חוקיות.
• היסטוריות שיחה עם הבוט — עד שנה אחת ממועד השיחה.
• נתוני Google Analytics — בהתאם למדיניות Google (עד 26 חודשים).

7. זכויות המשתמש (זכות העיון והמחיקה)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו.

לבקשות עיון, תיקון או מחיקה ניתן לפנות בדוא"ל: 1@fng.co.il. הבקשה תטופל תוך 30 ימים ממועד קבלתה.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים החדשים.